1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

VEC Group thực hiện theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

  •   Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
  •  Phiếu cam kết bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, sửa đổi và phải còn đầy đủ thông tin yêu cầu

2. NỘI DUNG BẢO HÀNH

  • Bảo hành này chỉ áp dụng cho sản phẩm cỏ, không bao gồm các phụ kiện có liên quan, vận chuyển hàng hóa và nhân công

  • Thuật ngữ  “bảo hành sợi cỏ tổng hợp”: chỉ bao gồm các vấn đề khuyết tật (lỗi) về chất lượng sản phẩm từ phía nhà sản xuất như: biến dạng, đổi màu, rút sợi tỷ lệ hơn 30% diện tích. Chúng tôi sẽ làm các biện pháp khắc phục sửa chữa hoặc thay thế sau khi kiểm tra và xác nhận bởi hai bên. Sợi cỏ tổng hợp được coi là một sản phẩm tiêu dùng, do đó bảo hành này không bao gồm hao mòn thông thường, phụ thuộc vào tần số sử dụng cỏ nhân tạo tại địa phương và khí hậu địa phương.

  •  Chế độ bảo hành này sẽ có hiệu lực kể từ ngày giao hàng:

– Sau khi nhận được hàng hóa, người mua cần thông báo về chất lượng, thông số kĩ thuật hoặc số lượng phù hợp với các quy định trong thời gian hợp đồng, người mua phải thông báo với công ty chúng tôi trong vòng 15 ngày.

– Vấn đề chất lượng được trình trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát hiện ra chỗ hỏng. Nếu vấn đề chất lượng trong phạm vi bảo hành, người dùng cần cung cấp các tài liệu liên quan đến ngày lắp đặt, thời gian sử dụng khai thác như lịch đá, thi đấu, lịch sử khai thác, công ty lắp đặt, diện tích, loại cỏ và ít nhất 3 hình ảnh mô tả rõ ràng vấn đề cỏ và các vật liệu khác.

3. ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

  • Sử dụng không đúng quy cách hoặc tự tháo dỡ, lắp đặt, vận chuyển gây hư hỏng;
  •  Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng;
  •  Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn, cháy nổ, côn trùng cắn phá, hóa chất lạ xâm hoại và các yếu tố bất khả kháng khác;
  •  Phiếu cam kết bảo hành mất, bị rách, bị sửa đổi, thiếu thông tin;
  •  Sử dụng sai so với mục đích thiết kế và lắp đặt, ví dụ: sản phẩm được dùng cho thể thao sân bóng đá nhưng được thay thế cho lĩnh vực không phải là thể thao;
  • Chủ thể làm dụng, sử dụng sai, sơ xuất, làm hỏng trực tiếp hay gián tiếp như: phá hoại, sử dụng giày đinh nhọn, thiết bị thể thao không phù hợp với cỏ nhân tạo;
  • Sử dụng quá mức sẽ làm giảm độ bền của sản phẩm so với mức sử dụng thông thường của các sân. Sử dụng quá mức là sự vượt tần số sử dụng được quy định cho loại cỏ này.
  • Bảo dưỡng không đúng, như sử dụng các chất tẩy rửa ăn mòn, dung môi, sử dụng máy móc bảo trì không chuyên … Không thông báo cho công ty chúng tôi trước trước khi sửa chữa và thay thế cỏ nhân tạo.
  • Sử dụng trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, như thời tiết dưới 40 độ âm hoặc hơn 60 độ …
  • Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, ô nhiệm hóa chất nghiêm trọng …

 Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi Tại Đây

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.